Comprendre les produits du département de F&I

Vous venez de conclure la vente de votre voiture neuve avec votre représentant aux ventes. C’est avec un sourire qui trahit votre bonheur et soulagement que vous passez à la deuxième étape du processus d’achat, la rencontre avec le directeur des finances.

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C’est avec le directeur ou la directrice des finances que vous effectuerez votre demande de financement si cela s’applique, mais il y a également d’autres éléments qui vous seront proposés lors de la rencontre qui méritent d’être considérés.

Globalement, le département des finances d’un concessionnaire n’a pas une excellente réputation. C’est un peu normal, car après tout, ce département offre plusieurs produits, parfois dispendieux, qui sont controversés, comme la garantie prolongée par exemple.

Mais ultimement, la rencontre avec le directeur des finances ne devrait pas être intimidante. Il faut simplement se rappeler que nous sommes en contrôle et que les produits qui nous sont offerts peuvent être intéressants ou pas selon nos besoins personnels.

« Le département des finances d’un concessionnaire offre plusieurs produits qui, selon l’utilisation que l’on compte faire de la voiture, peuvent être très avantageux. C’est notre devoir de les présenter aux clients, mais le processus doit se faire sans pression et chaque produit doivent être bien expliqués », affirme un représentant chez Ford St-Basile.

Les types de produits offerts dans le département du F&I sont de nature esthétique ou pratique, ou protectrice. Certains coûtent quelques dollars, d’autres sont plus dispendieux, mais tous comblent des besoins particuliers.

Les exemples de produits esthétiques incluent les vitres teintées et les accessoires permettant de transporter plus de bagages et des équipements sportifs. Mais la plupart du temps, l’on vous offre des produits qui aideront à préserver l’apparence de votre voiture.

Les scellants à peinture et tissu peuvent aider à préserver la valeur de revente de votre voiture en évitant que la peinture perde de son lustre ou que vos sièges se tachent. Une pellicule protectrice à l’avant de la voiture évite des éclats de peinture occasionnés par des roches sur la route.

Il est également possible de se procurer des produits qui découragent les voleurs en marquant les composantes sensibles d’une voiture comme les jantes, les vitres et le moteur. En plus d’empêcher le vol de votre nouvelle auto, les produits du genre peuvent vous faire économiser sur le coût de vos assurances.

Et finalement, le département de finances offrira des garanties prolongées et des produits d’assurances qui peuvent être bénéfiques pour certains clients. Une garantie prolongée peut aider à éviter des coûts importants à l’avenir si l’on garde notre voiture longtemps tandis que le programme d’assurance offert par le directeur des finances pourrait être plus avantageux que celui auquel nous sommes déjà abonnés.

Encore une fois, il n’y a aucune obligation d’acheter quoi que ce soit. Nous n’avons qu’à nous asseoir, écouter les explications, et déterminer si un produit donné peut nous être utile.

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